20222地囚人台北小巨蛋購票常見問題QA懶人包


----【演唱會資訊】----

Q:購票方式?
A:本色售票網

Q:演唱會售票日期?
2022/6/18(六)
早上11:00 會員優先購票
下午13:30 一般會員購票

Q:演唱會地點?
台北小巨蛋
地址:台北市松山區南京東路四段2號

Q:演唱會開演時間及結束時間?
8/13(六)預計19:30開始
8/14(日)預計16:30開始
演出時間約為2-2.5小時

----【演唱會實名制】----
Q:什麼是實名制
A:在購票時就必須填上"姓名",每張票券上都有各自的姓名資料,進場前會核對票券上的姓名及證件,資料不符一律不能入場。
實名制票本人無法前往,票券一律只能在規定時間內整筆退票(包含同行者票券)超過規定退票日請自行吸收。
(退票說明可參考本色售票網)

Q:實名制票區是哪裡呢?
A:票價$3280、$2680皆為實名制區,請攜帶身分證核對證件入場!

Q:我可以借我的帳號給朋友搶實名制嗎?
A:不行喔!因為購票者欄位會自動帶入會員帳號資料.無法更改
若要幫朋友買票,帳號本人不會參加演唱會,只能買非實名制哦!

Q:我想買$3280的票區但我不想用實名制方式可以嗎?
A:不行喔!只要購買票價為$3280、$2680的票區一定就是實名制!無法配合實名制規則,請選擇其他票價區。

Q:小編我的同行者名字打錯了可以幫我改嗎?
A:沒有辦法喔!售票前有一直呼籲大家名字一定要打對!打錯只能退票囉!

Q:我買了$3280的票但我臨時有事不能到了!可以讓給我朋友嗎?
A:不行換人!實名制票券上會有你的名字,進場時也會核對身份,所以無法換人進場,
票券一律只能在規定時間內整筆退票(包含同行者票券)超過規定退票日請自行吸收。
建議如果是在購票3日內,可以趕快整筆退票!
超過三天內不好意思只能請你自行吸收了.

Q:我的同行者臨時不能去了,可以換人嗎?
A:不行喔!進場一樣會核對身份,無法換人;購票3日內,可以趕快退同行者自己的票.購買者還是可以取票進場,不用整張訂單退票.

Q:小編我早上搶到了8/13兩張$3280實名制的票,每人可以買4張,這樣我下午還可以買8/13兩張$2680對吧?
A:不對!絕對不行
『每人每場只能購買一次實名制』『每人每場只能擁有一張實名制的票』不管是購買者還是同行者都一樣,因購買實名制時會直接帶入你的會員資料所以同場次買兩張有一張票券就會重複你自己的名字囉!
為什麼不行?
例如:你在一個時間要出國,只能用自己護照買一張機票
讓自己出國,你不會用自己的護照在同一個時間買2張機票說自己要飛出去吧!
因為你就只有一個人,就不能也不需要買兩張都是你名字的機票呀!

Q:小編所以我早上買過了2張實名制,下午要再搶2張可以嗎?
A:可以!但只能買2張"非實名制"的票

----【購票方式&規則】----
Q:任何人都可以搶票嗎?
A:全場僅限"本色會員"購票,會員每場次限購4張。
※身分證未更新全碼不得購票

Q:演唱會售票日期?
A:A:2022/6/18(六)
早上11:00 會員優先購票
下午13:30 一般會員購票
(有優先購票資格的會員若早上沒買到下午還是可以再登入購票)

Q:演唱會有年齡限制嗎?
A:因考量整體音量恐對孩童造成影響及其身高受限而影響視線,兩歲以下小孩不能進入演唱會;110公分以下兒童不得進入三樓。
本演出非親子類節目,故7歲以下之孩童不建議入場,購票前請自行斟酌;12歲以下孩童要觀看演唱會必須有成人陪同。

Q:一人最多可以買幾張?
A:每會員帳號每場限購4張,支援行動裝置購票。
一人一票,憑票入場
【非實名制】
(1) 皆為ibon紙票。
(2) 3280、2680票價區以外,皆為非實名制。
【實名制】:
(1) 實名制ibon紙票。
(2) 3280、2680為實名制票價區
(3) 每張票券上都有姓名。(實名制購票者、同行者姓名有誤,不協助修改,一律只能退票)
●第一張為購票會員全名,售票系統將自動帶入(基本資料一定要填寫正確,也要與本色官網資料及證件上一致)。
●其餘姓名請填要同行的親友全名,一欄一個名字,請勿重複輸入。
範例:買了4張票,第1張為購票者本人姓名(系統自動帶入),其餘3張請輸入不同姓名的3位同行者(姓名需與證件需一致)。
※這部分建議先把同行者正確姓名打在記事本上到時再複製貼上,這攸關於演唱會核對證件進場,若與證件不符將不能進場。
※以上票券若有任何黃牛行為預購票券及高價轉售等會員資格皆會被取消。
※鐵老鄉獲選者售票日當天不得再購買同場次門票,但可購買其他場。
(例如你分配到8/13兩張門票,8/13就不能再購票,但可以購買8/14門票,同場次重複購票者一律取消票券及關閉會員)
※因演唱會分為實名制、非實名兩檔節目票區:可能有人(想偷吃步的)同時買實名制四張及非實名制四張,
不論買實名制或非實名制票券,兩種加起來就是每會員每場最多買4張,所以若同一場購買超過四張以上票券者,一律取消實名制訂單。(系統會篩選資料,勿心存僥倖)


Q:購票付款方式是什麼呢?
A:此次付款方式有兩種:"ATM轉帳"及"信用卡刷卡"強烈建議不要用信用卡
因為很容易刷卡失敗,刷卡失敗訂單不保留,就等於購票失敗。
【ATM虛擬帳號轉帳】
(1)需在一小時內結帳完畢
(2)僅限台灣金融機構開戶核發的提款卡,郵局&農漁會亦可使用。
【線上刷卡】
(1)僅限 VISA,MasterCard,JCB 系種卡片
(2)強烈建議使用ATM轉帳,線上刷卡失敗率高達60%
刷卡失敗等於購票失敗要重新搶票,失敗後「不會」轉成ATM付款。
(詳細購票付款教學請至本色購票網查看)


Q:小編我用ATM轉帳的話可以請我朋友或家人幫我轉帳嗎?
轉帳的姓名不是我這樣可以嗎?
A:可以!轉帳時間內至指定虛擬帳號及金額正確,系統會自動辨識轉帳成功!

Q:可以幫不是會員的親朋好友搶嗎?
A:可以!但如果購票本人如果不會到,記得只能幫朋友買"非實名制票"喔!

Q:如何確定有成功搶到票?
A:請到本色售票網的訂單查詢確認訂單狀態;務必登入並到"訂單查詢"頁面,確認其"訂單狀態",依訂單查詢顯示為主。
「購買實名制區,若因購票者填寫資料有誤(非填正確姓名)
導致無法入場,概由消費者自行負責與主辦、售票方無涉」

Q:什麼時候開始可以取票呢?
A:實名制和非實名制票券皆為演唱會開演"前5天"取票
『ibon取票流程說明』
(1)請於ibon機台點選:票券中心→售票系統→取票→拓元售票系統。
(2)請依照系統畫面指示,分別輸入【取票序號、取票號碼】,
並列印取票繳費單。(取票序號及取票號碼,可於【訂單查詢】中查看)
(3)請持取票繳費單至門市櫃台取票
**每筆訂單會酌收$30手續費**
(詳細取票教學請至本色購票網查看)

Q:我們有8個朋友要一起買座位區,可以幫我們安排連號位子嗎?
A:因為搶票都是電腦系統自動配位.每會員最多購買4張票
若有8若個朋友就一定至少要準備2個帳號搶票喔!
想要坐在一起,只能4+4搶票然後盡量選同一區域,看電腦配位了!

Q:小編我要跟我朋友同時搶票,這樣可以嗎?
A:可以!但要『用各自己的帳號』登入搶票,千萬不要一個帳號開多個網頁或電腦裝置搶票!
系統無法辨識,就一定會搶不到!
也建議跟朋友保持聯繫,誰先搶到並完成付款了(要確定訂單已成立!)
就趕快叫另一個人放棄,不要重複買到票又付款
尤其是買實名制票!若兩個人都搶到實名制票券等於你們一個人各自有兩張同場實名制票,是違反的規定的喔!

Q:若畫面一直轉轉轉,我要按重整、關掉還是繼續等?
A:建議繼續等喔!
有在轉就表示正在排隊搶票,若你重整就等於放棄搶票了,雖然繼續等也有可能沒搶到,但是比重整或關掉機會大唷!

Q:小編我們有4個人要買票,如果2張+2張買會比一次搶4張機率比較高嗎?
A:會喔!因為電腦配位時一定是配出最符合你們需求的連續座位號碼,
張數越少越容易被配位到!但2+2搶就無法4人坐在一起了,還請見諒!

實名制購票流程:https://reurl.cc/vd4Gok
非實名制購票流程:https://reurl.cc/zZ4Ooy
本色售票網:https://truecolormusic.tixcraft.com/activity